Turismo Agencia de Viajes

Recomendaciones para tener un buen viaje

Turismo Coomeva le hace las siguientes recomendaciones para que tenga siempre un viaje placentero y agradable. Recuerde, usted   debe tener en cuenta que: 

 Solicitar completa información sobre el servicio o producto que adquiere.
 Mantener la reserva inicial y confirmar su itinerario.
 Tener claras la hora, fecha y número de vuelo de su reserva.
 Conocer las características y restricciones de la clase y tarifa o el plan que adquirió, así como la posibilidad y valor de pago de penalidades  por cambios.
 Informarse sobre las características del equipaje permitido, las restricciones, mercancías peligrosas y la posibilidad de cobros por excesos.
 Informarse sobre el cobro de tasas e impuestos.
 Tener completos y a mano los documentos que requiere para su viaje.
 Confirmar su regreso, de no hacerlo puede perder su cupo.

 Su reserva y tiquete
Al realizar una reserva en su agencia de viajes, siempre verifique:
 Que esté correctamente realizada, es decir, de acuerdo a sus necesidades.
 Que le soliciten e incluyan su número de viajero frecuente, así evitará demoras en el aeropuerto o que olvide posteriormente reportar sus viajes para acumular millas.
 Que se especifique si requerirá algún servicio especial (silla de ruedas, camilla, cuna, oxígeno, entre otro).
 Que le soliciten e incluyan todos los datos personales necesarios y números telefónicos de contacto, incluso los fines de semana y festivos.
 Que el tiquete le sea expedido en la misma clase en que se tramitó la reserva y que sea legible. 
 Turismo Coomeva no se hace responsable por cambios o cancelaciones de vuelos por parte de la aerolínea.

 Importante
 Por disposición de la Aeronáutica Civil, todo pasajero debe presentar su documento de identidad.
 Adulto: Cédula de ciudadanía o pasaporte.
 Niño: Registro Civil. De lo contario no será abordado por la aerolínea, pues no se aceptan otros documentos.
 Para vuelos nacionales, debe presentarse dos (2) horas antes y para vuelos internacionales tres (3) horas antes en el aeropuerto. La no presentación en el despacho de la compañía aérea a la hora indicada o la no reconfirmación oportuna, puede ocasionar que pierda su cupo o la cancelación de la reserva. Para vuelos internacionales la no presentación (no show) en el aeropuerto, tendrá una penalidad en dólares al cambio IATA del día.
 Los tiquetes y órdenes de alojamiento, son como un cheque al portador, por esto debe tener precaución con estos documentos. En caso de pérdida colocar un denuncio y llevarlo a la compañía aérea y esperar su trámite.
 Los hoteles tienen establecido como regla el siguiente horario:
 Entrada 3 P.M 
 Salida 1 P.M 
Esto significa que entregan y reciben las habitaciones en este horario. El servcio de restaurante tiene su horario, consúltelo.  En los hoteles existen cajillas de seguridad para su servicio, utilícelas dejando allí sus objetos valiosos o dinero.
 El agua en algunas ciudades no es potable, por lo tanto sólo debe consumir aguas tratadas.
 No arroje basura en las playas y calles. No fomente la venta de objetos que dañen el ecosistema (conchas, caracoles, corales).
 Verifique el clima del destino de viaje y escoja la ropa adecuada.

 Tarjeta de asistencia al viajero y seguro de vida
Cada tarjeta de asistencia al viajero, ofrece servicios especiales y diferentes cubrimientos, en caso de necesitarlo, lea bien antes de comprarla. Recomendamos adquirirla por su seguridad y tranquilidad.

 Equipaje
 Marque sus maletas con su nombre, dirección, ciudad y número telefónico.
 Es conveniente colocar una señal que permita identificarlo fácilmente en el momento de recogerlo de la banda.
 Detro de la maleta no deje dinero, joyas o documentos.

 Vacunas
 En algunas regiones se exigen vacunas a sus visitantes, la más común es la vacuna contra la Fiebre Amarilla. Tenga en cuenta que ésta debe aplicarse mínimo 10 días antes de salir de viaje.
 Si va a salir del país, pregunte siempre si a los colombianos le exigen alguna vacuna.

 Documentación internacional
 Revise con suficiente anticipación sus documentos de viaje.
 El pasaporte debe estar vigente como mínimo seis (6) meses.
 Infórmese acerca de los países que le exigen Visa a los colombianos.
 Si lleva niños fuera del país, no olvide, que debe llevar registro civil y permiso escrito de los padres, con firma reconocida ante notario.
 Haga dos juegos o copias de todos los documentos, esto le servirá en caso de pérdida.

 Alquiler de automóviles
 Si va a alquilar vehículo, hágalo desde Colombia, conseguirá una tarifa más económica y se asegurará de tener reservado el tipo de vehículo que necesita (no incluye gasolina).

¡Turismo Coomeva quiere ofrecerle lo mejor,
para que usted disfrute las comodidades de su viaje!