Familia

Alivios financieros para mitigar efectos de la pandemia COVID-19

“Nuestras acciones son nuestro mensaje cooperativo”

Haz clic sobre cada uno de los alivios para ampliar información


 

MEDIDAS DE ALIVIO DESDE LA COOPERATIVA

Alivio Credisolidario

Hasta 2 meses de periodo de gracia para pago de capital e intereses, con tasa de 0% en este tiempo.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para sus créditos, desde el 25 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020 o hasta agotar montos de dinero definidos para cada servicio.

Condiciones: Beneficios para asociados activos que no presenten mora mayor o igual a 30 días. 

Importante: El valor del seguro de respaldo del crédito debe ser asumido durante el periodo de gracia por el asociado.

 

Alivio Crédito Patrimonial

Hasta 4 meses de periodo de gracia para pago de capital e intereses, con tasa de 0% para quienes acojan el beneficio ofrecido por Bancoomeva para el crédito Hipotecario.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para sus créditos, desde el 25 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020 o hasta agotar montos de dinero definidos para cada servicio.

Condiciones: Beneficios para asociados activos que no presenten mora mayor o igual a 30 días.

Importante: El valor del seguro de respaldo del crédito debe ser asumido durante el periodo de gracia por el asociado.

 

Alivio emprendimiento y fortalecimiento empresarial

Hasta 2 meses de periodo de gracia para pago de capital e intereses, con tasa de 0% en este tiempo.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para estos créditos, desde el 25 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020 o hasta agotar montos de dinero definidos para cada servicio.

Condiciones: Beneficio para asociados que tengan actualmente créditos de Emprendimiento y Fortalecimiento Empresarial.


Registra tu solicitud Aquí o radícala a través de WhatsApp

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

Las compras con Tarjeta de Crédito Asociado Coomeva (TAC) en establecimientos aliados, podrán financiarse hasta por 60 meses con cero interés.

Vigencia: Aplica para compras desde el 24 marzo hasta el 30 de mayo de 2020.

Condiciones: Aplica en establecimientos aliados: Cencosud (Jumbo y Metro), Almacenes La 14, lopido.com, Alkosto, Ktronix, Alkomprar y Droguerías Cruz Verde. 


El beneficio se activa automáticamente. No se requiere gestión por parte del asociado.

Alivio para asociados con cartera menor a 90 días

Condonación de los valores de la Cooperativa* por aportes sociales, Fondo de Calamidad, Fondo de Recreación, Fondo de Solidaridad y Auxilio Funerario.
*Pagos Estatutarios
 

Alivio para asociados con cartera mayor a 90 días

Condonación de los valores de la Cooperativa* por aportes sociales, Fondo de Calamidad, Fondo de Recreación. 
*Pagos Estatutarios 


Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para sus créditos, desde el 25 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020, o hasta agotar montos de dinero definidos para cada servicio.

Condiciones: Solo aplican para asociados que hagan la solicitud por los canales dispuestos para tal fin y que presenten alguna afectación de salud, desempleo, disminución de ingresos o similar, a consecuencia del COVID-19 y tengan cartera por conceptos estatutarios al corte del 29 de febrero de 2020, o que estén inactivos.
Aplican condiciones.


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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

Reconocimiento económico por la permanencia de los asociados.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 25 marzo de 2020 y/o hasta agotar montos de dinero definidos para amortización de aportes. 

Condiciones:

  • Aplica para asociados con más de 20 años de antigüedad en la Cooperativa y más de 60 años de edad.
  • Un asociado solo podrá volver a solicitar la amortización de aportes sociales, cumplidos los 5 años de haber efectuado su primera amortización.
  • Se realizarán anticipos de amortización para asociados que lo soliciten y cumplan con la política actual, teniendo en cuenta que el Fondo de Amortización de Aportes Sociales tiene un carácter agotable. Por lo tanto, la solicitud se tramitará en orden cronológico según la recepción de solicitud. En caso de agotarse los recursos, esta quedará aplazada hasta tanto la próxima Asamblea General de Delegados apruebe la distribución de excedentes.
  • Las solicitudes ya radicadas y autorizadas se entregarán de manera automática.
  • Sujeto a dispobilidad de cupo.

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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

ALIVIOS ESPECIALES DEL PLAN BÁSICO DE PROTECCIÓN

Alivio para medicamentos

  • Por hospitalización mayor a 24 horas ($ 600.000 año)
  • Por cirugía ambulatoria ($ 200.000 año)
  • Por urgencias y copagos por urgencias ($ 200.000 año)

Vigencia: Como medida especial hasta que se levante la emergencia sanitaria o hasta seis meses a partir del 25 de marzo o hasta agotar monto de dinero definido.

Condiciones:

  • Este auxilio aplica exclusivamente por temas relacionados directamente por COVID-19.
  • Aplican para incrementos de cobertura de auxilio econónomico por medicamentos.
  • Aplican para asociados que estén activos en el Fondo de Solidaridad y que tengan inscritos como beneficiarios a familiares directos.

Realiza tu solicitud Aquí

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

 

Alivio por desempleo

  • Disminuye el periodo de carencia de 24 a 6 meses.
  • Disminuye el periodo minimo entre reclamaciones de 12 a 6 meses.

Vigencia: Como medida especial hasta que se levante la emergencia sanitaria o hasta 6 meses a partir del 25 de marzo o hasta agotar monto de dinero definido.

Condiciones:

  • Estar activo en la cobertura de desempleo a la fecha del evento.
  • Contar con seis contribuciones al Fondo y antigüedad de 6 meses.
  • Desempleo en territorio nacional.
  • El número de rentas a entregar dependerá de su antigüedad y se adicionan 2 rentas a la tabla actual por $774.229 mensuales cada una.
  • Aplica para desempleos ocurridos a partir del 1 de marzo 2020.

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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

 

Alivio por disminución de ingresos (Independientes)

  • Disminuye el periodo de carencia de 24 a 6 meses.
  • Disminuye periodo mínimo entre reclamaciones de 12 a 6 meses.

Vigencia: Como medida especial hasta que se levante la emergencia sanitaria o hasta 6 meses a partir del 25 de marzo o hasta agotar monto de dinero definido.

Condiciones:

  • Estar activo en la cobertura de la disminución de ingresos a la fecha del evento.
  • Contar con seis contribuciones al Fondo y antigüedad de 6 meses.
  • Disminución de ingresos en territorio nacional.
  • Si ha recibido un amparo de disminución de ingresos previamente el tiempo transcurrido desde el pago de la última renta del amparo hasta la nueva fecha del evento, debe ser mayor o igual a 6 meses.
  • Aplica para disminución de ingresos ocurrida a partir del 1 de marzo 2020 y que continúe por un periodo de 3 meses continuos de disminución del 60% (comparado con el promedio del año anterior). Estos asociados recibirán adicionalmente hasta 2 rentas a la actual cobertura, por $ 774.229 mensuales cada una.

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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

 

Alivio funerario para familiar asociado

Cobertura para familiares directos (padres, cónyuge e hijos) mayores de 70 años.

Vigencia: Como medida especial hasta que se levante la emergencia sanitaria o hasta 6 meses a partir del 25 de marzo o hasta agotar monto de dinero definido.

Condiciones:

  • Cobertura para padres, cónyuge e hijos mayores de 70 años no inscritos en el Fondo y que hayan fallecido a causa del COVID-19.
  • Se otorgará cobertura de 3 SMMLV en dinero o en servicio a través de convenios exequiales Coomeva (Sercofun o Composanto ). El asociado podrá conectarse para este servicio a la línea 01 8000 950 123 Opción 4 o al  #464 opción 4.

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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

 

Reiteramos que los asociados cuentan además, con los amparos permanentes de Plan Básico de Protección - Auxilio de desempleo o disminución de ingresos, Auxilio de medicamentos, Incapacidad temporal y Auxilio funerario.

MEDIDAS DE ALIVIO DESDE BANCOOMEVA

Avances de nómina

Crédito para asociados activos, empleados o independientes, que presenten reducción de ingresos por efecto del COVID 19.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar estos créditos, desde el 26 de marzo de 2020.

Condiciones:

  • Sujeto a políticas de Bancoomeva y disponibilidad de cupo de esta línea en el momento de desembolso
  • Asociados activos, empleados e independientes que presenten reducción de ingresos.
  • Hasta tres meses de avance, plazo hasta 84 meses, con periodo de gracia de cuatro meses para pago a capital e interés, y tasa de 0% en ese periodo.

 

Inclusión financiera

Vigencia: Los asociados pueden solicitar estos créditos desde el 26 de marzo de 2020. 

Condiciones:

  • Aplica para asociados activos, empleados e independientes con 3 meses de antigüedad en la Cooperativa y que presenten reducción de ingresos .
  • Monto máximo $3.000.000,
  • Plazo hasta 48 meses con periodo de gracia de 4 meses para pago capital e intereses y tasa de 0% en ese periodo.

Registra tu solicitud Aquí

Llámanos: 01 8000 950 123 Opción 2 desde un teléfono fijo ó desde tu celular al #464 opción 2

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

Vigencia: Se suspende el cobro de algunas transacciones desde el 24 de marzo hasta el 30 de abril de 2020.

Condiciones: Se suspende el cobro a los asociados sobre las siguientes transacciones: Avance cupo activo, avance tarjeta crédito en todos los canales físicos y virtuales, transacciones ACH por Banca Móvil y Oficina Virtual, retiros en cajeros Red Verde Servibanca.


El beneficio se activa automáticamente. No se requiere gestión por parte del asociado

Vigencia: Compra para los asociados activos, usuarios de la tarjeta de Crédito Bancoomeva Visa, en establecimientos aliados* desde el 24 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020.

Condiciones: 

  • Aplica para asociados activos y usuarios de la tarjeta de crédito Bancoomeva Visa.
  • Aplica en establecimiento aliados: Cencosud (Jumbo y Metro), Almacenes La 14, lopido.com, Alkosto, Ktronix, Alkomprar y Droguerías Cruz Verde. 

El beneficio se activa automáticamente. No se requiere gestión por parte del asociado.

Periodo de gracia para créditos de consumo e hipotecario

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para sus créditos, desde el 26 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020.

Sujeto a políticas de Bancoomeva y disponibilidad de cupo de esta línea en el momento de desembolso.

Condiciones: Aplica para asociados que al 29 de febrero de 2020 no presenten mora mayor o igual a 30 días (incluidos modificados y/o reestructurados), periodo de gracia a capital e intereses de hasta cuatro meses, período durante el cual la reducción en la tasa de intereses será la siguiente dependiendo de la antigüedad del asociado:

Antigüedad Asociados Reducción Tasa de Interés Mensual
+ de 10 años 100%
5-10 años
1-4 años
50%
25%

 

Adicionalmente, se ofrecerá la posibilidad de extender el plazo hasta 84 meses para créditos de consumo, y hasta 240 meses para los créditos hipotecarios

 

Ampliación de plazo para tarjeta de crédito y cupo activo

Podrán acceder a esta extensión del plazo de su cartera así: Hasta 60 meses para tarjeta de crédito Visa y hasta 72 meses para cupo activo.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio para sus créditos, desde el 25 de marzo hasta el 30 de mayo de 2020.

Condiciones:

  • Aplica para asociados personas naturales.
  • Aplican créditos rotativos que al 29 de febrero de 2020 no presenten mora mayor o igual a 30 días.
  • Hasta 72 meses para cupo activo.
  • Hasta 60 meses para tarjeta de crédito Visa.

Importante: El valor del seguro de respaldo del crédito debe ser asumido durante el periodo de gracia por el asociado.


Registra tu solicitud Aquí

Llámanos: 01 8000 950 123 Opción 2 - 9 desde un teléfono fijo ó marca desde tu celular al #464 opción 2 - 9

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

ALIVIOS PARA AFILIADOS A COOMEVA MEDICINA PREPAGADA Y COOMEVA EMERGENCIA MÉDICA

A los asociados afiliados que tengan Medicina Integral (aplican todos los planes) se les brindará sin costo el servicio de telemedicina por CEM durante los meses de abril y mayo 2020.

Vigencia: Del 1 de abril al 31 de mayo de 2020.

El beneficio se activa automáticamente. No se requiere gestión por parte del asociado. 


Para hacer uso del servicio:

Línea 01 8000 950 123 ó (2) 333 00 00 Opción 3 - 3 - 2

Condonación por mora.

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 19 al 31 de marzo de 2020.

Condiciones: La Condonación del 100% de la deuda con Coomeva Emergencia Médica aplica para asociados hasta con 3 y 4 meses de mora. Para acceder al beneficio debe prepagar 6 o 12 meses por adelantado.


Solicita el servicio Aquí

Llámanos: 01 8000 931 666 Opción 6

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

Beneficio asociados con mora mayor a 60 días

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 25 de marzo hasta el 30 de junio de 2020.

Condiciones: Por solicitud de cada asociado afiliado, que tenga cartera con mora mayor a 60 días al corte del pasado 29 de febrero.

 

Beneficio asociados con mora menor a 60 días

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 25 de marzo hasta el 30 de junio de 2020.

Condiciones: Por solictud del asociado, con menos de 60 días de mora, pagando una de las dos cuotas vencidas, se le reactivará el servicio, pudiendo mantener una cuota vencida hasta el 30 de junio.

Solicita el servicio Aquí

El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.

Beneficio para asociados menores a 60 años que se vinculen a Oro Plus
Condonación del primer mes

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 25 de marzo hasta el 30 de abril de 2020.

Condiciones: Asociados menores de 60 años.

 

Beneficio para asociados entre 60 y 65 años que se vinculen a Oro Plus
Condonación del primer mes 

Vigencia: Los asociados pueden solicitar este beneficio desde el 25 de marzo hasta el 30 de abril de 2020.

Condiciones: Asociados entre 60 y 65 años que deseen afiliarse podrán ingresar al Plan Oro Plus que incluye los servicios de CEM, si tienen un grupo familiar con tres personas o más, menores de 60 años.

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El tiempo promedio de respuesta máximo son 8 días hábiles, para cada alivio.