En Coomeva te facilitamos la vida, por eso a través de esta página web podrás solicitar los siguientes amparos de tu Plan Básico de Protección. Haz clic sobre el amparo que necesites para conocer la información:

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Incapacidad temporal

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Historia clínica de la incapacidad, desde el inicio de los síntomas cuando consultaste por primera vez. Si se trata de un accidente, historia clínica desde la fecha del accidente.

  • Incapacidad médica.

  • Reporte del laboratorio de la prueba COVID-19 con resultado positivo (en caso de que tu incapacidad sea generada por diagnóstico COVID).


Nota: Si tu solicitud es sobre una prórroga de incapacidad temporal, anexa la historia clínica donde se evidencie el control o notas de evolución que generan la prórroga, así como patologías que soporten la extensión o estado clínico de la enfermedad.

Si cuentas con el producto Hospitalización, anexa dentro de los soportes de la historia clínica la factura pagada que sustente el número de días de hospitalización o certificado de hospitalización de la IPS, donde se especifiquen los días de hospitalización en sala o piso y/o días de UCI o certificado de la entidad a través de la cual se efectuó el cubrimiento de hospitalización domiciliaria.

Radica tu solicitud

¿Ya tienes listos todos los documentos?

ANTES DE SEGUIR TEN EN CUENTA:
Te pediremos usuario y contraseña de tu Cuenta Coomeva.

  • Tu usuario es tu número de cédula y tu contraseña, la que hayas definido cuando creaste tu Cuenta.

  • ¿No tienes Cuenta Coomeva? Encontrarás la opción para registrarte y obtenerla.

  • ¿Sí tienes Cuenta Coomeva pero olvidaste tu contraseña? Encontrarás la opción para restablecerla.

Cuando ingreses, sigue los siguientes pasos:

  1. Selecciona el amparo que solicitas y acepta términos y condiciones.

  2. Visualizarás tus datos de contacto.

  3. Describe el evento o suceso por el cual solicitas el amparo.

  4. Indica la forma en que deseas que te paguemos el amparo.

  5. Finaliza adjuntando los documentos solicitados.

Reembolso por medicamentos

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.

  • Documento de identidad del familiar directo del asociado (solo si la solicitud es para cobertura de tu familiar directo).

  • Historia clínica completa de la hospitalización o urgencia objeto de la reclamación.

  • Facturas de los gastos de los medicamentos.

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¿Ya tienes listos todos los documentos?

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  • Tu usuario es tu número de cédula y tu contraseña, la que hayas definido cuando creaste tu Cuenta.

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Cuando ingreses, sigue los siguientes pasos:

  1. Selecciona el amparo que solicitas y acepta términos y condiciones.

  2. Visualizarás tus datos de contacto.

  3. Describe el evento o suceso por el cual solicitas el amparo.

  4. Indica la forma en que deseas que te paguemos el amparo.

  5. Finaliza adjuntando los documentos solicitados.

Reembolso por copago urgencias

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.

  • Documento de identidad del familiar directo del asociado (solo si la solicitud es para cobertura de tu familiar directo).

  • Historia clínica completa de la hospitalización o urgencia objeto de la reclamación.

  • Factura del copago (en caso de urgencia médica).

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¿Ya tienes listos todos los documentos?

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  • Tu usuario es tu número de cédula y tu contraseña, la que hayas definido cuando creaste tu Cuenta.

  • ¿No tienes Cuenta Coomeva? Encontrarás la opción para registrarte y obtenerla.

  • ¿Sí tienes Cuenta Coomeva pero olvidaste tu contraseña? Encontrarás la opción para restablecerla.

Cuando ingreses, sigue los siguientes pasos:

  1. Selecciona el amparo que solicitas y acepta términos y condiciones.

  2. Visualizarás tus datos de contacto.

  3. Describe el evento o suceso por el cual solicitas el amparo.

  4. Indica la forma en que deseas que te paguemos el amparo.

  5. Finaliza adjuntando los documentos solicitados.

Desempleo

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.

  • Documento laboral  donde certifique:

    -Relación laboral.
    -Tipo de contrato.
    -Fecha de ingreso.
    -Fecha de retiro.
    -Motivo o causa del retiro (voluntario, sin justa causa).
    -Fecha estipulada de finalización del contrato (en caso que aplique).

    Este documento laboral puede ser: Copia de contrato de trabajo, certificación laboral, copia de la liquidación del contrato o carta de despido.
     
  • Últimas cuatro (4) planillas integradas de Aportes al Sistema de la Protección Social, incluyendo la que se registre la novedad de retiro.

  • Si perteneces al régimen de contratación privado:

    • Documento original o copia del contrato de trabajo suscrito (Adicional a lo anterior).

  • Si perteneces al régimen de contratación pública:

    • Original o copia de Acta de nombramiento, Acto Administrativo de Posesión, Decreto de elección por periodo fijo o documento equivalente de nombramiento administrativo. (Adicional a lo anterior).

  • En caso en que registres como Representante legal Principal o Suplente de la empresa generadora del evento deberás anexar:

    • Certificado de Existencia y Representación actualizado. (Adicional a lo anterior).

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Información importante: 

  • Debes haber laborado mínimo 180 días continuos en tu último trabajo o 180 días continuos entre contratos laborales en los últimos seis meses. 
  • No aplican contratos fijos que culminaron en la fecha estipulada en el contrato, en este caso solo aplica si presentas continuidad entre contratos de manera continua por mínimo 2 años consecutivos.  
  • Si eres trabajador independiente, revisa el amparo por disminución de ingresos, ya que el amparo por desempleo solo aplica para trabajadores dependientes con vínculo contractual. 
  • La suspensión de contratos no está cubierta en este amparo.

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Cuando ingreses, sigue los siguientes pasos:

  1. Selecciona el amparo que solicitas y acepta términos y condiciones.

  2. Visualizarás tus datos de contacto.

  3. Describe el evento o suceso por el cual solicitas el amparo.

  4. Indica la forma en que deseas que te paguemos el amparo.

  5. Finaliza adjuntando los documentos solicitados.

Auxilio funerario familiar directo

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad de tu familiar.

  • Registro notarial de defunción.

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ANTES DE SEGUIR TEN EN CUENTA:
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  • Tu usuario es tu número de cédula y tu contraseña, la que hayas definido cuando creaste tu Cuenta.

  • ¿No tienes Cuenta Coomeva? Encontrarás la opción para registrarte y obtenerla.

  • ¿Sí tienes Cuenta Coomeva pero olvidaste tu contraseña? Encontrarás la opción para restablecerla.

Cuando ingreses, sigue los siguientes pasos:

  1. Selecciona el amparo que solicitas y acepta términos y condiciones.

  2. Visualizarás tus datos de contacto.

  3. Describe el evento o suceso por el cual solicitas el amparo.

  4. Indica la forma en que deseas que te paguemos el amparo.

  5. Finaliza adjuntando los documentos solicitados.

Incapacidad permanente parcial

Pérdida de la capacidad laboral, superior al 10% e inferior al 50%.

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.

  • Dictamen de pérdida de capacidad laboral.
  • Historia clínica completa, identificando el inicio de la enfermedad, con firma, sello y código del médico tratante.

  • Formato diligenciado de reclamación de amparos. Descárgalo aquí

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¿Ya tienes listos todos los documentos?

Disminución de ingresos -Trabajadores independientes

 

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.
  • Declaración de renta del año anterior (si estabas obligado a presentarla).
  • Extractos bancarios de los últimos 18 meses.
  • Registro Único Tributario (RUT).
  • Certificado de ingresos emitido por un contador público, en el que se detalle el valor y concepto de los ingresos promedio recibidos en el último año (anterior al inicio de la disminución de tus ingresos) y los ingresos obtenidos durante los seis meses en que se presentó la disminución de ingresos.
  • Formato diligenciado de reclamación de amparos. Descárgalo aquí

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Incapacidad permanente total o gran invalidez

Pérdida de la capacidad laboral a partir del 50%.

Documentos que debes tener listos

Antes de radicar tu solicitud, asegúrate de alistar y tener disponibles en formato PDF o imagen los siguientes documentos:

  • Documento de identidad.

  • Historia clínica completa, base de la calificación de la pérdida de capacidad laboral, con firma, sello y código del médico.

  • Dictamen de pérdida de capacidad laboral.

  • Comparendo del accidente de tránsito, en caso de que sea la causa de la gran invalidez.

  • Formato diligenciado de reclamación de amparos. Descárgalo aquí.

  • Carta de paz y salvo . Descárgala aquí.

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¿Ya tienes listos todos los documentos?

Si prefieres, también puedes solicitar algunos amparos a través de la aplicación Mi Coomeva.

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