Información de interés
¿Conoces los derechos y deberes del paciente?

Nuestros pacientes, como beneficiarios de Coomeva Emergencia Médica, CEM, cuentan con derechos y deberes que les son reconocidos por normas contempladas en el ordenamiento jurídico. Conózcalos a continuación:

Derechos de los pacientes

 Relacionados con su intimidad y autonomía

 A no ser discriminado por aspectos raciales, de género, de credos políticos y religiosos, económicos, culturales, por su edad o su propia situación de salud. 
 A la mayor privacidad física posible durante su atención. 
 A la confidencialidad de su información y la guarda del secreto profesional dentro del marco ético y legal vigente. 
 A un trato amable y cortés. 
 A ser identificado por su nombre. 
 A que sus sentimientos sean respetados (y no vulnerados). 
 Al respeto por sus creencias (culturales y religiosas). 
 A prácticas culturales que no interfieran con la marcha correcta del servicio. 
 A recibir o rechazar la asistencia espiritual y religiosa, según sus convicciones. 
 A ser informado sobre su estado de salud, el plan de asistencia y la evolución de ésta, teniendo en cuenta su estado anímico y de acuerdo con su nivel cultural y de instrucción. 
 A plantear las inquietudes sobre su situación clínica y a que éstas se le aclaren. 
 A manifestar su voluntad y consentimiento para aceptar y participar en su proceso de atención. 
 A que se le tengan en cuenta las restricciones de atención por él manifestadas y que le sean aceptadas. 
 A la cercanía humana presencial de sus familiares, allegados y seres queridos, siempre que no interfiera con su tratamiento. 
 A designar sus representantes para que conozcan la información relativa a su situación y expresen el consentimiento por él, si fuere necesario. 
 A ser informado sobre los costos económicos y los riesgos de su atención.

 Relacionados con su situación clínica y la seguridad social

 A ser atendido por personal idóneo, con los suficientes conocimientos y destrezas. 
 A recibir atención en forma oportuna y de acuerdo con los compromisos asumidos por CEM. 
 A ser referido a los profesionales o entidades que puedan atenderlo correctamente, cuando CEM no disponga de los medios indispensables para ello, o por razones administrativas. 
 A los reconocimientos económicos de acuerdo con las coberturas de la seguridad social y los planes adicionales que acredite. 
 A recibir información sobre el sistema de seguridad social, especialmente en lo que se refiere a su situación particular. 
 A que se le elabore y conserve una historia clínica íntegra, veraz y legible, como instrumento para coordinar, facilitar y evaluar su atención. 
 A la custodia de su historia clínica y a que la información allí consignada sea conocida por terceros, dentro del respeto de las normas éticas, legales y administrativas. 
 A comodidades físicas dignas en los casos de traslado en ambulancia.

 Relacionados con la seguridad física

 A que se le proporcionen los medios adecuados y disponibles para evitar el daño a su integridad física y la pérdida o deterioro de sus pertenencias.

 Relacionados con la investigación

A no ser sujeto de una investigación experimental sin que ésta haya sido aprobada por CEM y sin su plena información y libre consentimiento. 
 A retirarse en cualquier momento, de ser parte de una investigación, sin sufrir represalias. 
 A recibir información sobre algún riesgo que se detecte durante la fase de investigación y a recibir la atención oportuna e idónea para prevenir cualquier daño o corregir el que se haya podido causar. 
 A no incurrir en costos económicos adicionales a los pertinentes para su situación clínica, por participar en una investigación.

 Relacionados con el sufrimiento y el proceso de morir

 A que se le aminore el dolor físico, en cuanto a sus condiciones y los medios disponibles lo permitan. 
 A que no se prolongue o se aumente de manera desproporcionada su dolor y sufrimiento, tanto físico como psíquico y espiritual. 
 A morir dignamente y en compañía de sus seres queridos si ello fuere posible.

 Consulte aquí los deberes de los pacientes