Clasificación del Servicio - CEM
Clasificación del Servicio - CEM
El servicio se activa con una llamada del afiliado solicitando una atención. El operador de sala de despacho deberá clasificar el servicio según su complejidad y prioridad en servicios tipo consulta (baja complejidad), urgencia (mediana complejidad) o emergencia (alta complejidad).
¿Cuáles son los casos de consulta?
Aquellas situaciones donde se altera el estado de salud y que no atentan de manera inmediata con la vida o integridad del enfermo. Son los casos que habitualmente son atendidos por consulta externa.
¿Cuáles son los casos de urgencia?
Aquellas situaciones de enfermedad delicadas y que ameritan una rápida intervención. La vida o integridad del paciente no están en riesgo inminente pero puede estarlo si no se actúa con rapidez.
¿Cuáles son los casos de emergencia?
Situaciones que amenazan la vida o la integridad del paciente. Se debe actuar de inmediato.
¿En qué casos se hacen traslados?
Los traslados de pacientes en ambulancia están indicados en los casos en que la atención de CEM no pueda resolver la situación en el ámbito domiciliario y se requiere de la continuidad en institución hospitalaria. Esto se da cuando se requiere observación médica por largos períodos, realización de ayudas diagnósticas para tomar conductas, evaluación por especialistas, cirugía u hospitalización para tratamiento.
¿Qué es área protegida?
Es el programa que incluye las atenciones de tipo urgencia y emergencia (no consulta) para los empleados o visitantes (clientes) de los establecimientos comerciales, educativos o recreativos, siempre y cuando el hecho fortuito se presente dentro de las instalaciones de la institución afiliada.
¿Qué es el programa CUEM - Coomeva Urgencia y Emergencia Médica?
Es un programa dirigido a las empresas que quieran mejorar las coberturas en salud de sus empleados y grupos familiares cubriéndolos con atención domiciliaria de urgencias y emergencias (no consulta) en cualquier parte de las ciudades donde CEM tiene cobertura.
¡De noche o de día, tu sana compañía!
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Fecha de publicación 20/01/2012
Última modificación 18/12/2019
Fecha de publicación 20/01/2012
Última modificación 18/12/2019