Trámite para la cancelación de pólizas
Trámite para la cancelación de pólizas
En el momento que tenga la necesidad de realizar la cancelación de una póliza, deberá hacerlo de forma personal en una de nuestras oficinas Coomeva diligenciando el formato CCS-FT-073_ Formato de Cancelación de Pólizas.
Trámite que debe adelantar el asegurado ante la aseguradora para obtener el pago del seguro
En el momento que tenga la necesidad de adelantar trámites ante la aseguradora para obtener el pago del seguro deberá hacerlo por los siguientes medios de atención:
Directorio Teléfonos Compañías de Seguros
| Líneas de Atención CHUBB Seguros | |
| Bogotá | 319 0402 |
| Medellín | 605 2777 |
| Cali | 489 8484 |
| Barranquilla | 360 4070 |
| Bucaramanga | 657 2518 / 657 6498 |
| Pereira | 340 04 39 |
| Línea gratuita nacional: 01 8000 917 500 |
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| Líneas de Atención Liberty Seguros | |
| Bogotá | Calle 72 #10-07 - piso 1 Teléfono: 310 3300 |
| Medellín | Carrera 43 #19-17 - piso 15 Teléfono: 310 6100 |
| Cali | Calle 23N #4N -50 - piso 3 Teléfono: 660 3050 |
| Barranquilla | Carrera 55 #74-126 Teléfono: 336 4500 |
| Montería | Carrera 12 Avenida Circunvalar #40-21 Teléfono: 782 0375 |
| Bucaramanga | Calle 17#30-16 Bolarqui Teléfonos: 657 4949 |
| Cartagena | Calle del Arsenal # 8B-195 Edificio Royal piso 1 Teléfono: 664 3766 |
| Pereira | Calle 17 #6-42 piso 8 Teléfono: 335 6562 |
| Siniestro autos | |
| Línea de atención exclusiva para asociados Coomeva Atención siniestros y/o asistencia al vehículo y ocupantes: Desde celular: #440 opción 1 Línea Gratuita Nacional: 01 8000 939 938 cualquier lugar del país Envió documentos para formalizar reclamo: Autos: siniestros.autos@libertycolombia.com Autos terceros: siniestros.rc@libertycolombia.com |
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| Servicio al cliente: 01 8000 113 390 desde Bogotá (1)307 7050 Movilidad Garantizada AOA: (1)589 7545 opción 1 Bogotá D.C. sacliberty@aoacolombia.com Leyibeth Delgado: 310 588 7388 |
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| Siniestros Ramos Generales | |
| Atención de Siniestros Ramos Generales: Hogarmas, Flexihogar, Total Home y Protección Empresarial. Línea gratuita nacional: 01 8000 113390. Desde Bogotá (1)307 7050 Envió documentos para formalizar reclamo y consultar estado: Siniestros.generales@libertycolombia.com |
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| Asistencia domiciliaria Desde celular al #440 opción 2 asociados Coomeva. Línea gratuita nacional: 01 8000 939 938 - opción 2 Servicio cerrajería, plomería, electricista y rotura vidrios externos. |
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| RC Médica - Clínicas y hospitales | |
| Consorcio Aristizábal Velásquez Abogados LTDA. Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 180 252 Teléfonos de contacto: (2)893 3231 – (2)893 3286 conava@conava-net Carrera 3 A Oeste #2-43 - Barrio El Peñón – Cali |
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Trámite para la devolución de primas
Al momento de validar su factura y cree que puede existir algún error en el cobro, cancelación de póliza o cambio en las tarifas y desea un explicación, deberá hacerlo de forma personal en una de nuestras oficinas Coomeva o ingresando a Contáctenos en la web. De ser necesario realizar algún ajuste, por favor realizar por escrito la solicitud de la devolución de la prima, los asesores le explicarán de acuerdo al caso cómo se realizará la devolución, la cual observará en el estado de cuenta de acuerdo a la fecha de corte o si lo desea puede preguntar el valor actual a pagar en la barra.
Si existe un error en el cobro de la póliza detectado por Coomeva, éste le enviará una carta notificando el error y explicando la forma y el valor de la devolución de la prima, la cual verá reflejada en el estado de cuenta.
A continuación, conozca los requisitos para la adquisición de pólizas de acuerdo a las siguientes aseguradoras:
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Fecha de publicación 05/04/2016
Última modificación 14/07/2022
Fecha de publicación 05/04/2016
Última modificación 14/07/2022