Derechos y deberes de los pacientes de Coomeva EPS.

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Derechos y deberes de los pacientes de Coomeva EPS

En Coomeva nos preocupamos por usted, por eso, damos a conocer toda la información sobre los derechos y deberes de los pacientes que acceden al sistema de salud de Coomeva EPS.

¿Cuáles son sus derechos?
Todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opinión política de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social, su derecho a:

A. Elegir libremente al médico y, en general, a los profesionales de la salud, como también a las instituciones de salud que le presten la atención requerida dentro de los recursos disponibles del país.
B. Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permita obtener toda la información necesaria respecto a la enfermedad que padece, así como a los procedimientos y tratamientos que se le vayan a practicar, y al pronóstico y riesgo que dicho tratamiento conlleve. También su derecho a que él, sus familiares o representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad, consientan o rechacen estos procedimientos dejando expresa constancia, ojalá escrita de su decisión.
C. Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre la enfermedad que sufre.
D. Que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y secreta y que sólo con su autorización puedan ser conocidos.
E. Que se le preste durante todo el proceso de su enfermedad la mejor asistencia médica disponible, pero respetando sus deseos en el caso de enfermedad irreversible.
F. Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, tanto por parte de los profesionales de la salud como por las instituciones sanitarias. Al igual, que el derecho a que en casos de emergencias, los servicios que reciba no estén condicionados al pago anticipado de honorarios.
G. Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese.
H. Que se le respete la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado, siempre y cuando se haya enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
I. Que se le respete la voluntad de aceptar o rehusar la donación de sus órganos para que éstos sean transplantados a otros enfermos.
J. Morir con dignidad y a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.

Derechos y deberes de los pacientes de Coomeva EPS
¿Cuáles son los deberes de los pacientes y allegados?

A. Presentar la documentación que certifique su identidad.
B. Velar por el cuidado de sus pertenencias y de la dotación de la unidad de prestación de servicio.
C. Cuidar su salud y la de los demás.
D. Informar en forma oportuna, clara, veraz y completa las circunstancias relacionadas con su estado de salud, y los hechos o situaciones causantes de su deterioro, las circunstancias administrativas relativas a la seguridad social y todas las necesarias para que se le pueda brindar el cuidado idóneo.
E. Comprometerse con el consentimiento informado.
F. Expresar por escrito su voluntad de no aceptar algún tratamiento o procedimiento.
G. Designar, cuando esté en condiciones de hacerlo y si así lo desea, el tercero en el que subroga la obtención de su consentimiento informado.
H. Facilitar el cumplimiento de las normas legales y éticas.
I. Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones, dotación, servicios y prestaciones sociales y laborales.
J. Colaborar con el cumplimiento de normas, reglamentos e instrucciones de la institución y del equipo tratante.
K. Acatar los criterios de ingreso y egreso a la UCI.
L. Solicitar el cumplimiento de sus derechos, en equilibrio justo con los derechos de los demás.
M. Respetar la intimidad de los demás pacientes.
N. Tratar con respeto y dignidad a las personas que lo atienden, a los demás pacientes y a los familiares y allegados.
O. Hacerse a sí mismo y a los suyos parte activa del equipo humano de tratamiento.
P. Pagar oportunamente y/o facilitar el pago de los servicios y honorarios profesionales.
Q. Canalizar por el conducto regular sus quejas, reclamos y sugerencias.
R. Informar oportunamente de hechos dolosos que perciba durante su permanencia en el hospital y colaborar con los administradores y autoridades competentes para subsanarlos.





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Fecha de publicación 13/08/2010
Última modificación 07/06/2019