Funciones de la Asociación de Usuarios Coomeva EPS.

Asociación de Usuarios Coomeva EPS
Funciones de la Asociación de Usuarios

Funciones de la Asociación de Usuarios


La Asociación de Usuarios de Coomeva EPS actúa como mediador entre los usuarios y la aseguradora que les presta los servicios.

 Vigilar y controlar la prestación y calidad de los servicios de salud.
 Divulgar los derechos y las obligaciones en salud de los usuarios.
 Vigilar el cumplimiento de estos derechos y deberes.
 Asesorar a los usuarios en la libre elección de la IPS.
 Proponer y concertar con la EPS o IPS las medidas necesarias para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.
 Vigilar que las decisiones que se tomen en dichas entidades se apliquen según lo acordado.
 Estar informado e informar acerca de los servicios a que tienen derecho los usuarios de acuerdo con el Plan Obligatorio de Salud (POS).
 Proponer medidas que mejoren la oportunidad, la calidad técnica y humana de los servicios de salud.
 Denunciar ante quien corresponda las irregularidades que se estén presentando en la prestación de los servicios.


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Fecha de publicación 14/08/2012
Última modificación 07/06/2019