Coomeva EPS: tramita las órdenes médicas por ti

Coomeva EPS: tramita las órdenes médicas por ti

Coomeva EPS
Tramita las órdenes médicas por ti

Adiós a las filas y recurrentes visitas a las oficinas de Coomeva EPS para solo consultar; ahora por mensaje de texto podrás saber cuándo tu orden médica ha sido autorizada.

Coomeva EPS piensa en ti y en tu familia, por ello implementamos un nuevo servicio que tiene como finalidad confirmarte la autorización de tus órdenes médicas mediante un mensaje de texto a tu celular, para así evitarte traslados y filas innecesarias. De esta forma minimizamos los procesos y trámites de salud para nuestros afiliados, al establecer un diálogo directo entre las instituciones prestadoras de servicios de salud - IPS o médicos y la EPS con el fin de facilitar la autorización de los procedimientos médicos que se requieren, de acuerdo a lo estipulado por el POS y cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos por la ley para cada caso.

Gracias a este nuevo servicio los profesionales de la salud podrán ingresar en línea la información de solicitud del examen o procedimiento médico de cada paciente por medio del aplicativo Ciklos, que posee cada IPS o en la página web de Coomeva, así la información podrá ser validada en la central de auditoría de la entidad para su autorización y luego se procederá a enviar a cada afiliado un mensaje de texto al celular anunciando que la orden puede ser recogida en nuestras salas SIP.

Este nuevo sistema de información aplica en cada ciudad del país donde Coomeva EPS opera y hasta el pasado 5 de octubre reportó haber comunicado vía mensaje de texto 171.104 autorizaciones médicas.

Se espera que en la segunda fase el mensaje de texto sea más completo, entregando información más concreta como número de autorización, IPS asignada para el procedimiento o examen y teléfono de la misma, para una comunicación inmediata que facilite la asignación de la cita, evitando por completo los desplazamiento de los afiliados a las salas SIP.
 

Es importante recordar a los afiliados la necesidad de mantener actualizados sus datos de contacto ante Coomeva EPS
para facilitar el proceso y ser beneficiados por el servicio de autorizaciones vía mensaje de texto.


 ¡Coomeva EPS comprometida con el bienestar de todos sus usuarios! 

 


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Fecha de publicación 15/10/2014
Última modificación 07/06/2019