En este espacio usted encontrará el listado de preguntas y respuestas frecuentes sobre la situación de liquidación de Coomeva EPS.
Lo invitamos a navegar por cada una de las pestañas para desplegar la información:
COOMEVA EPS
El Ministerio de Salud es quien adelanta este proceso, el cual es automático para el usuario a las EPS receptoras. Para más información consultar la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
No, la información que tenemos es que el Ministerio de Salud es quien adelanta este proceso distribuyendo a la población en diferentes EPS del país. Para más información consultar la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
No, la información que tenemos es que el Ministerio de Salud es quien adelanta este proceso distribuyendo a la población en diferentes EPS del país. Para más información consultar la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
Coomeva EPS y las EPS receptoras comunicarán a través de sus canales esta información o a través de la Superintendencia de Salud www.supersalud.gov.co y el Ministerio de Salud www.minsalud.gov.co. Para más información consultar la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
Tenemos entendido que pasados tres meses, es decir, 90 días contados a partir de la asignación, usted podrá vincularse a la EPS de su elección siempre y cuando preste el servicio en su localidad. Para más información consultar la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
El traslado es solo para el servicio de EPS no para el PAC, por lo tanto, este nuevo servicio debe adquirirlo con su EPS asignada.
Las historias clínicas son custodia de las IPS de atención, a través de ellas pueden solicitarlas.
Cuando el pago de EPS se realiza como independiente, desde el mes de febrero de 2022 deberá realizarlo a su EPS asignada. En el resto de los casos, el pago se realiza mes vencido, de tal forma que el mes de febrero de 2022, se debe realizar a Coomeva EPS quien presto los servicios hasta el 31 de enero de 2022, posterior a esta fecha el pago se realiza a la EPS asignada.
Según el artículo 57 del Decreto 2211 de 2004, cuando se haya cancelado la totalidad del pasivo externo a cargo de la institución financiera intervenida, constituido las provisiones requeridas y cubierto los gastos de la liquidación, el liquidador convocará a los accionistas de la institución financiera liquidada, mediante aviso que se publicará en diario de amplia circulación, para hacerles entrega de la rendición final de cuentas y del remanente de activos en el evento que subsistieran.
CORPORATIVO
No es cierto que Coomeva se encuentre en una situación de quiebra. Nuestra Cooperativa es la dueña de uno de los 20 Grupos empresariales más representativos y sólidos del país, conformado por 15 empresas, a través de las cuales brindamos bienestar, calidad de vida y oportunidades de progreso a cerca de cuatro millones de colombianos; además, generamos más de 10.000 empleos y estamos presentes en 24 de los 32 departamentos del país, transformando positivamente la vida de nuestros asociados, clientes, usuarios, colaboradores y sus familias.
La situación actual de Coomeva EPS está relacionada únicamente con esta empresa y no con la Cooperativa y las demás empresas del Grupo.
Coomeva cuenta con un respaldo y solidez tan importante que, por ejemplo, durante la pandemia que estamos viviendo, nos ha permitido otorgar alivios financieros a más de 152.000 asociados. Estos alivios están representados en beneficios económicos por más de 78 mil millones de pesos. Así mismo, hemos ayudado a la comunidad, realizamos la donación de más de 37 mil mercados a cerca de 4.000 familias que dependían de la economía informal.
Estas son acciones que demuestran, además de nuestra esencia cooperativa, que tanto Coomeva como su grupo de empresas son sólidas social y económicamente.
La operación de la EPS es independiente a las otras empresas del Grupo y el Grupo se venía preparando para un momento como este. Se resalta que Coomeva EPS es una sociedad anónima y la responsabilidad de los accionistas es hasta el capital aportado en la empresa.
Coomeva Cooperativa tenía una participación accionaria del 48% en Coomeva EPS y vale resaltar que esta inversión ya había sido provisionada (deteriorada) prácticamente en su totalidad y los impactos que tendremos en la Cooperativa por los saldos de algunos créditos a la EPS son perfectamente asimilables en razón al patrimonio de $1.5 billones de la Cooperativa, las otras empresas ya tenían unas relaciones comerciales mínimas con la EPS.
A partir de la solvencia y solidez del Grupo damos un parte de tranquilidad a quienes tienen esta inquietud.
No, la operación de la EPS es independiente a la Cooperativa y las otras empresas del Grupo. La responsabilidad de los accionistas de la EPS es hasta el capital aportado en la empresa, donde Coomeva tiene una participación accionaria del 48% en la EPS.
Tal como ha sido informado por las autoridades correspondientes y como establecen las normas colombianas, cuando una entidad intervenida pasa a liquidación se deben llevar unos procedimientos rigurosos para establecer sus activos y pasivos, limitando los riesgos de los accionistas a hasta el valor de su inversión.
COOPERATIVA
La situación actual de Coomeva EPS está relacionada únicamente la EPS y no con la Cooperativa o con las demás empresas del Grupo, limitando nuestra relación principalmente a la inversión (ya provisionada) de Coomeva Cooperativa en la EPS. Además, los fondos mutuales de solidaridad y auxilio funerario son un pasivo de la Cooperativa con los asociados y se administran de forma independiente en portafolios de inversión de la más alta seguridad y en cartera de los asociados.
En este sentido no hay ninguna afectación a los Fondos Mutuales de la Cooperativa.
Los recursos de los Fondos Mutuales no hacen parte de la EPS, por tanto, no tienen riesgo de ser comprometidos en procesos administrativos o jurisdiccionales en contra de dicha entidad (EPS).
La situación de la EPS no pone en riesgo la estabilidad y solidez de Coomeva y su grupo de empresas. Es importante aclarar que de acuerdo con lo establecido en la Ley Cooperativa (Ley 79 de 1988), las contribuciones que realizan los asociados a los fondos mutuales, no forman parte del patrimonio de la Cooperativa, además, cuentan con una destinación específica, es decir, para el pago de la perseverancia de nuestros asociados.
¡Sí, es seguro! Nuestros fondos mutuales seguirán honrando sus compromisos con los asociados, como lo han venido haciendo desde hace más de 57 años. Gracias a quienes han confiado y creen en el modelo cooperativo, hoy administramos un Fondo de más de $3 billones, el cual le pertenece a nuestros asociados.
La situación actual de Coomeva EPS está relacionada únicamente con esta empresa y no con la Cooperativa y las demás empresas del Grupo. Es importante aclarar que Coomeva no está mal. Somos una sólida organización que nació hace 57 años y que gracias a su modelo solidario hoy cuenta con 260.000 asociados en todo el país; que además es dueña de uno de los 20 Grupos Empresariales más representativos y sólidos de Colombia, conformado por 15 empresas que brindan servicios en diversos sectores; que genera más de 10.000 empleos y que tiene presencia en 24 de los 32 departamentos del territorio nacional.
En Coomeva acompañamos a nuestros asociados en todas las etapas de su vida: protegemos su hogar y lo que aman a través de un amplio portafolio de coberturas y seguros; brindamos apoyo financiero (banco); facilitamos el acceso a la educación a través de convenios y becas; también ayudamos a nuestros asociados y sus familias a cumplir el sueño de tener su casa propia por medio de robusto programa de vivienda y los acompañamos desde nuestra unidad de desarrollo empresarial para que puedan construir o fortalecer su negocio.
Todo esto lo podemos hacer gracias a la unión y la cooperación de nuestra comunidad de asociados y a la solidez que hemos alcanzado durante 57 años de vida.
SECTOR PROTECCIÓN
Es importante aclarar que, para el caso de los seguros, son las aseguradoras las que responden ante las solicitudes de nuestros asociados. En este orden de ideas la situación de la EPS no afecta bajo ninguna manera los tiempos de respuesta de las solicitudes de nuestros asociados. Por otro lado, nuestro compromiso siempre será aliarnos con las mejores aseguradoras del mercado ya que esto nos permite garantizarles a nuestros asociados y clientes un mejor respaldo y productos y servicios diseñados especialmente pensando en sus necesidades.
Por último, nuestras aseguradoras aliadas Liberty, CHUBB, Cardiff, entre otras, cuentan con una calificación de riesgo AAA lo que denota su solidez.
Es importante aclarar que, para el caso de los seguros, son las aseguradoras las que responden ante las solicitudes de nuestros asociados. En este orden de ideas la situación de la EPS no afecta bajo ninguna manera el respaldo de nuestras aseguradoras aliadas a nuestros asociados y clientes. Por otro lado, nuestro compromiso siempre será aliarnos con las mejores aseguradoras del mercado ya que esto nos permite garantizarles a nuestros asociados y clientes un mejor respaldo y productos y servicios diseñados especialmente pensando en sus necesidades.
Por último, nuestras aseguradoras aliadas Liberty, CHUBB, Cardiff, entre otras, cuentan con una calificación de riesgo AAA lo que denota su solidez.
Las solicitudes de desempleo, incapacidades y otras se tramitarán con normalidad, como se viene realizando hasta el momento.
Recordemos que, de acuerdo con la normatividad cooperativa, la atención de estas solicitudes se realiza con los recursos de los Fondos Mutuales, los cuales se manejan de manera independiente, por tanto, la situación exclusiva de Coomeva EPS no generará incumplimiento de las obligaciones de los Fondos Mutuales.
Es importante aclarar que, para el caso de los seguros, son las aseguradoras las que responden ante las solicitudes de nuestros asociados. En este orden de ideas la situación de la EPS no afecta bajo ninguna manera el respaldo de nuestras aseguradoras aliadas a nuestros asociados y clientes. Por otro lado, nuestro compromiso siempre será aliarnos con las mejores aseguradoras del mercado ya que esto nos permite garantizarles a nuestros asociados y clientes un mejor respaldo y productos y servicios diseñados especialmente pensando en sus necesidades.
Por último, nuestras aseguradoras aliadas Liberty, CHUBB, Cardiff, entre otras, cuentan con una calificación de riesgo AAA lo que denota su solidez.
BANCOOMEVA
Sí, los dineros depositados en el Banco están seguros. Bancoomeva es una empresa independiente y sus fondos y recursos no tienen relación con Coomeva EPS.
Claramente no existe ningún riesgo material ni directo ni indirecto para el Banco por efecto de la liquidación de la EPS.
Su dinero está seguro y no tiene que retirarlo. Bancoomeva es una empresa independiente y sus fondos y recursos no tienen relación con Coomeva EPS. Nuestras cifras financieras son sólidas. Al cierre de diciembre de 2021 nuestro patrimonio en Bancoomeva fue de $586.059 millones, la liquidez operativa de $450.522 millones y la solvencia de 20.54%, cifras que están disponibles para el conocimiento de nuestros clientes siempre que lo requieran. Bancoomeva es una entidad independiente con un sólido patrimonio técnico y una excelente liquidez. Además, cuenta con el seguro de depósito de Fogafín y con altas calificaciones crediticias ratificadas por Fitch Ratings.
No, Bancoomeva es una entidad independiente con un sólido patrimonio y excelente liquidez. Hacemos parte de un grupo empresarial cooperativo en el que participamos junto a otras 14 empresas de diferentes sectores, cada uno desde su propio modelo de negocio.
Claramente no existe ningún riesgo material ni directo ni indirecto para el Banco por efecto de la liquidación de la EPS.
Nuestras cifras financieras son sólidas. Al cierre de diciembre de 2021 nuestro patrimonio en Bancoomeva fue de $586.059 millones, la liquidez operativa de $450.522 millones y la solvencia de 20.54%, cifras que están disponibles para el conocimiento de nuestros clientes siempre que lo requieran. Bancoomeva es una entidad independiente con un sólido patrimonio técnico y una excelente liquidez.
Coomeva y Bancoomeva mantendrán su estructura actual a nivel nacional. En caso de tomar la decisión de cerrar alguna oficina se informará previamente a todos los clientes y asociados.
No, primero la operación de la EPS es independiente de Bancoomeva. Segundo, Bancoomeva no es accionista de la EPS. Tercero, el valor de la cartera que tiene Bancoomeva con la EPS es de tan sólo $8.756 millones, exposición muy baja con respecto al tamaño de la cartera del banco. Cuarto, las cifras financieras de Bancoomeva reflejan una fortaleza patrimonial y de liquidez. Al cierre de 2021 el patrimonio del Banco fue de $586 mil millones, la liquidez operativa fue de $450 mil millones y la solvencia de 20.54%. En 2021 la cartera alcanzó $4,02 billones creciendo un 14%, cifra muy superior a la registrada en el mercado; las captaciones ascendieron a $3,25 billones, aumentando un 13%.
Es importante anotar que en el 2021 la calificadora Fitch Ratings mantuvo las calificaciones nacionales en: F1+, para el corto plazo (la más alta del mercado nacional) y de AA- para el largo plazo (con perspectiva estable). Esto implica un mensaje de confianza para los asociados, clientes, inversionistas institucionales, entes de control y el mercado en general.
Claramente no existe ningún riesgo material ni directo ni indirecto para el Banco por efecto de la liquidación de la EPS.
FIDUCOOMEVA
Ninguno de los Fondos administrados por Fiducoomeva cuenta con inversiones en Coomeva EPS. Los portafolios de inversión se ajustan a la Política de Inversión que se encuentra en el Reglamento.
Claramente no existe ningún riesgo ni directo ni indirecto para la fiduciaria por efecto de la liquidación de la EPS.
La rentabilidad de los Fondos administrados por Fiducoomeva no se van a ver afectados por la situación de Coomeva EPS, las inversiones de cada fondo están definidas en cada reglamento y ninguno de ellos tiene relación con la EPS.
Claramente no existe ningún riesgo ni directo ni indirecto para la fiduciaria por efecto de la liquidación de la EPS.
Fiducoomeva y Coomeva EPS son empresas independientes y la situación de una no afecta la otra. Por otro lado, los Fondos de Inversión Colectiva y el Fondo de pensiones Voluntaria son patrimonios autónomos, y en este caso patrimonio es inclusive independiente de la sociedad que los administra.
Claramente no existe ningún riesgo ni directo ni indirecto para la fiduciaria por efecto de la liquidación de la EPS.
COOMEVA MEDICINA PREPAGADA
Coomeva Medicina Prepagada es una empresa independiente, tanto operacional como financieramente; por lo que sus servicios no se verán afectados por la decisión tomada por la superintendencia de salud con respecto al tema de la EPS.
Desde el punto de vista del usuario de Medicina Prepagada y EPS, las normas colombianas establecen una obligatoria complementariedad, lo que significa que con todas las EPS los usuarios de MP deberán seguir con los tratamientos complementarios, sin embargo, estamos adelantando conversaciones con varias EPS, para generar una propuesta de mayor valor conjunto, la cual anunciaremos en este periodo de transición carencia de 90 días para trasladarse.
Los usuarios de EPS que tienen tratamientos de alto costo cuentan con una línea directa de acompañamiento en la transición.
La empresa tiene una buena salud financiera, con activos superiores a los $400 mil millones y una liquidez de $150 mil millones. Es importante mencionar que inclusive en el 2022, nos reafirmamos como empresa Líder en el mercado. Realizaremos un plan de expansión en el 2022 con una inversión de $ 22 mil millones de pesos en la construcción de centros médicos propios, para mejorar y garantizar servicios de calidad a nuestros usuarios y afiliados.
Entendemos que mientras la Superintendencia de Salud realice el traslado, se seguirá manejando los servicios con la EPS por los mismos canales y definiciones como ellos lo han realizado hasta el momento. Al respecto de la complementariedad, Coomeva Medicina Prepagada ha adelantado alianzas con diferentes EPS. Actualmente contamos con el servicio de complementariedad con Salud Total.
Como usuario de Coomeva Medicina Prepagada podrá continuar disfrutando sin ningún problema de los servicios incluidos en el Programa elegido por usted.
La situación acción anunciada por la Superintendencia de Salud, se encuentra relacionada única y exclusivamente con la empresa Coomeva EPS y no con Coomeva Medicina Prepagada.
En Coomeva Medicina Prepagada contamos con recursos económicos independientes a los de Coomeva EPS, hacemos parte del Grupo Empresarial Coomeva, uno de los más sólidos y estables. Somos una comunidad fuerte gracias a nuestro modelo solidario.
Las noticias de interés general relacionados con la EPS podrá consultarlas AQUÍ
El proceso de la entrega de medicamentos continúa como en la actualidad y no tiene cambio alguno, hasta que se genere el traslado a las nuevas EPS. Para mayor información, puede consultar en la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
Se le sugiere ingresar a la página de la Superintendencia de Salud AQUÍ
La contratación es distinta y no se debe afectar.
Coomeva Medicina Prepagada le asegurará la prestación de servicios con otro prestador.
Como usuario de Coomeva Medicina Prepagada podrá continuar disfrutando de todas las coberturas del programa elegido por usted, sin que se vean afectadas por la situación de Coomeva EPS.
COOMEVA EMERGENCIA MÉDICA
Usted podrá seguir disfrutando de la atención de los servicios de Coomeva Emergencia Médica, con los que usted cuenta a través del plan complementario de salud adquirido con Coomeva EPS o con la nueva EPS a la que sea trasladado.
No, la acción anunciada por la Superintendencia de Salud no generará ningún impacto en la prestación de los servicios de Coomeva Emergencia Médica, por cuanto esta situación se encuentra relacionada única y exclusivamente con Coomeva EPS.
No, al ser una empresa independiente, la acción anunciada por la Superintendencia Nacional de Salud no generará ningún impacto sobre CEM, ni sobre alguna otra empresa de nuestro Grupo Empresarial, por cuanto esta situación de liquidación se encuentra relacionada única y exclusivamente con Coomeva EPS.