Amparo de Cuidado Oncológico

En Coomeva estamos comprometidos con tu bienestar.
Conoce todo sobre el nuevo beneficio de Cuidado Oncológico sin costo para nuestros asociados.
Los servicios a los que puedes acceder son:

SERVICIO	COBERTURA
Consulta médica especializada de oncología.	Hasta tres (3) consultas en el año.
Reembolso para apoyos diagnósticos y/o medicamentos oncológicos, coadyuvantes y de efectos secundarios.	Reembolso hasta por un valor equivalente al 34,2% de un (1) Salario Mínimo Mensual Legal Vigente (SMMLV) en el año.
Orientación médica telefónica (médico general).	Hasta ocho (8) atenciones en el año.
Asesoría telefónica con nutricionista.	Hasta cuatro (4) atenciones en el año.
Asesoría telefónica con psicólogo.	Hasta cuatro (4) atenciones en el año.
Asesoría telefónica de enfermería para apoyo al cuidador.	Hasta diez (10) atenciones en el año.

*Los servicios relacionados no tienen ningún costo, las atenciones están exentas de cobro alguno.

A partir de cuándo tendrás cobertura:

Asociado al día El servicio se reconocerá al asociado que se encuentre al día en sus obligaciones con Coomeva y sea diagnosticado con cáncer por primera vez, a partir de los dos meses siguientes a su ingreso a la cobertura de este producto de la siguiente manera:

Asociados vinculados a Coomeva antes del 1 de febrero de 2021: tendrán cobertura a partir del 1 de abril de 2021.
Asociados vinculados a Coomeva después del 1 de febrero de 2021: tendrán cobertura a partir del primer día del mes siguiente después de haber cumplido el período de carencia de dos meses, ejemplo: si el asociado ingresó el 15 de febrero de 2021, el período de carencia finaliza el 15 de abril de 2021 y el servicio se prestará a partir del 1 de mayo de 2021.

Los Asociados que cuenten con diagnóstico activo de cáncer al momento de ingresar a la cobertura de este producto, podrán usar los servicios a partir de los siguientes dos años así:

Asociados vinculados a Coomeva antes del 1 de febrero de 2021: tendrán cobertura a partir del 1 de febrero de 2023.
Asociados vinculados a Coomeva posterior al 1 de febrero de 2021: tendrán cobertura a partir del primer día del mes siguiente después de haber cumplido el período de carencia de dos años, ejemplo: si el asociado ingresó el 15 de febrero de 2021, el período de carencia finaliza el 15 de abril de 2023 y el servicio se prestará a partir del 1 de mayo de 2023.

¿Cómo puedes acceder a los servicios?

Haz clic en las pestañas desplegables para conocer la información:

Escoge el profesional de tu preferencia del siguiente directorio:

Comunícate telefónicamente con el profesional elegido para coordinar la consulta médica e identifícate como usuario del producto Cuidado Oncológico Asociados Coomeva.

Imagen del carné virtual Para ser atendido, debes presentar la imagen virtual de tu carné del programa de cuidado oncológico; accede a él ingresando desde tu celular a la aplicación Mi Coomeva, opción “Perfil”. Si tienes Medicina Prepagada también puedes descargar tu carné a través de la aplicación Coomeva MP por la opción “Mi carné”.

Descarga las aplicaciones en Google Play (para Android) o App Store (para iPhone).

* Las citas médicas especializadas de oncología se podrán prestar en las modalidades presencial o virtual de acuerdo con las capacidades de cada prestador de servicio correspondiente a la ciudad en la que te encuentres.

Orientación con
Médico General

Asesoría
con Nutricionista

Asesoría de Enfermería
para apoyo al Cuidador*

Asesoría
con Psicólogo

Líneas teléfonicas Si deseas acceder a estos servicios, comunícate a la línea de bienestar de Coomeva Emergencia Médica: 018000 918 082 opción 2-1.

Ten en cuenta las instrucciones de conexión, de acuerdo con los medios definidos por el prestador o profesional para la prestación del servicio (teléfono o videollamada).

* Servicio prestado en alianza con Coomeva Emergencia Médica - CEM.

El proceso de reclamación lo debes surtir dentro del mismo año de la prestación de los servicios de salud, relacionados con ordenamientos por apoyos diagnósticos y/o fórmulas de medicamentos oncológicos, coadyuvantes y de efectos secundarios que se encuentren dentro de la cobertura de este programa, expedida por el médico tratante bajo las condiciones de prescripción médica.