¿Qué mejoras se realizaron al sistema de Audio Respuesta: IVR?
Estos son los servicios que puede autorizar
Sistema de Audio Respuesta IVR
El Sistema de Audio respuesta IVR para mayor seguridad y veracidad de la información, valida la información del usuario y el Profesional de la Salud, por ello solicita ingresar la credencial del usuario y el Nit. del Prestador.
Los tipos de servicio que usted puede autorizar a través del IVR son:
Para Urgencias: Opción 1.
Para Laboratorio Clínico y Estudio Patológico: Opción 2.
Para Consulta: Opción 3.
Para Terapia: Opción 4.
Para Terapia alternativa: Opción 5.
Para Radiología: Opción 6.
Para Procedimientos Diagnósticos: Opción 7.
Para Procedimientos Terapéuticos: Opción 8.
Para Procedimientos Odontológicos: Opción 9.
Los tipos de servicio que usted puede autorizar a través del IVR son:
Para Urgencias: Opción 1.
Para Laboratorio Clínico y Estudio Patológico: Opción 2.
Para Consulta: Opción 3.
Para Terapia: Opción 4.
Para Terapia alternativa: Opción 5.
Para Radiología: Opción 6.
Para Procedimientos Diagnósticos: Opción 7.
Para Procedimientos Terapéuticos: Opción 8.
Para Procedimientos Odontológicos: Opción 9.
Para las opciones Consulta, Terapia, Terapia Alternativa, Radiología y Odontología el sistema generará otras elecciones para que seleccione la que necesita.
Para consultas: | Para Terapia Alternativa: | ||
Nutricionista: | Opción 1. | Para terapia alternativa de acupuntura: | Opción 1. |
Psiquiatría: | Opción 2. | Para terapia alternativa de filtros: | Opción 2. |
Psicología: | Opción 3. | Para terapia alternativa neural: | Opción 3. |
Especializada: | Opción 4. | Para terapia alternativa homeopatía: | Opción 4. |
Médico General: | Opción 5. | Para terapia alternativa bioenergética: | Opción 5. |
Para Terapia Alternativa: | Para Radiología: | ||
Respiratoria: | Opción 1. | Para Radiología una densitometría ósea: | Opción 1. |
Lenguaje: | Opción 2. | Para Ecografía Obstétrica: | Opción 2. |
Foniátrica: | Opción 3. | Para otros: | Opción 3. |
Terapia física: | Opción 4. | Ecografía Pélvica Ginecológica: | Opción 4. |
Terapia ortóptica: | Opción 5. | Ecografía Obstétrica Abdominal: | Opción 5. |
Terapia ocupacional: | Opción 6. | Para Odontología: | |
Terapia psiquiátrica: | Opción 7. | Paquete Preventivo: | Opción 1. |
Terapia psicología: | Opción 8. | Interconsulta por Odontología Especializada: | Opción 2. |
Terapia Respiratoria Intrahospitalaria: | Opción 9. | Consulta Odontológica: | Opción 3. |
Terapia Física Intrahospitalaria: | Opción 10. | Urgencia Odontológica: | Opción 4. |
Terapia Rehabilitación Cardiaca Intrahospitalaria: | Opción 11. | ||
Terapia Rehabilitación Cardiaca: | Opción 12. | ||
Escleroterapia: | Opción 13. |
Recuerde:
El número de autorización generado por la máquina debe ser registrado en el voucher que será el soporte del cobro a Coomeva Medicina Prepagada.
Para las solicitudes que representen más de una sesión (Ejemplo: El usuario requiere 10 terapias físicas o 20 sesiones de psicología) el Prestador debe realizar la autorización (llamada al Audio) de cada una de ellas y por ende debe realizar un voucher por cada una.
Los procedimientos de Nivel 2 que requieren auditoria por parte de Coomeva Medicina Prepagada, NO pueden ser autorizados a través del Sistema de Audio Respuesta IVR, ya que requieren la presentación de la orden de servicio.
Para las solicitudes que representen más de una sesión (Ejemplo: El usuario requiere 10 terapias físicas o 20 sesiones de psicología) el Prestador debe realizar la autorización (llamada al Audio) de cada una de ellas y por ende debe realizar un voucher por cada una.
Los procedimientos de Nivel 2 que requieren auditoria por parte de Coomeva Medicina Prepagada, NO pueden ser autorizados a través del Sistema de Audio Respuesta IVR, ya que requieren la presentación de la orden de servicio.
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Fecha de publicación 04/10/2010
Última modificación 18/12/2019
Fecha de publicación 04/10/2010
Última modificación 18/12/2019