Da aviso a la Compañía de Seguros sobre la ocurrencia del daño o la pérdida amparada por tu póliza, dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en la que haya conocido o debido conocer el evento. Puedes hacerlo de forma telefónica o a través de correo electrónico.

 

 Detalla las circunstancias de modo, tiempo y lugar sobre la ocurrencia de los hechos y las características de los bienes afectados (modelo, marca, capacidad, etc.).

 

 Notifica a la Compañía de Seguros sobre la coexistencia de seguros, es decir, si sobre el mismo bien existen varios seguros del mismo tipo.

 

 Mantén la calma. No abandones el lugar del accidente y llámanos lo antes posible desde el celular al #440, que es la línea exclusiva para Asociados Coomeva.

 Verifica que tanto tú, como quienes te acompañan estén bien. No muevas a ninguna persona y no les hagas ninguna intervención.

 Enciende las luces de emergencia y ubica los triángulos reflectivos de tu kit de carretera en la calle a varios metros del lugar del accidente.

 Toma fotos del accidente: panorámicas del lugar, los daños que hayan sufrido los vehículos y los heridos (si los hubo.)

 Solicita la presencia de la autoridad competente: Tránsito, Policía de Carreteras, Bomberos, etc.

 Evita arreglos con terceros, ni de orden de reparación del vehículo sin la autorización de la compañía de seguros.

 Solicita inmediatamente atención médica, en caso de haber personas lesionadas.
Toma nota de los datos de los conductores y los vehículos involucrados.

 Abstente de firmar documentos distintos a los de las autoridades de Policía o Tránsito. No aceptes responsabilidad del accidente de manera expresa hasta que llegue el representante de tu aseguradora.

 Solicita, en el sitio del accidente, copia del informe de tránsito completo a la autoridad competente (Croquis).